Kort beskrivelse: Ishikawa-diagrammet, også kendt som Fiskebensdiagrammet, er et værktøj, der bruges til at hjælpe med at identificere den grundlæggende årsag til et problem. Diagrammet har form af et fiskeskelet, hvor de forskellige knogler repræsenterer forskellige potentielle årsager til problemet. Diagrammet kan bruges til at brainstorme mulige årsager til et problem og derefter til at prioritere og undersøge disse årsager yderligere. Ishikawa-diagrammet bruges ofte i forbindelse med initiativer til kvalitetsforbedring og sikkerhed, da det kan hjælpe med at identificere områder, hvor der kan foretages forbedringer.
Proces:
- For det første er det vigtigt at inddrage folk fra alle niveauer af virksomheden/organisationen i processen, da de kan bidrage med forskellige perspektiver på problemet.
- For det andet er det vigtigt at være specifik med hensyn til det problem, der skal løses.
- Endelig er det vigtigt ikke at stoppe ved den første mulige årsag, der identificeres, men at fortsætte med at undersøge sagen, indtil den grundlæggende årsag er fundet.
- Optimal størrelse på undersøgelses-teamet er ofte mellem 2-5 kolleger, da det giver en god balance mellem flere perspektiver på problemet og kapaciteten til at få tingene gjort.
Erfaringer: Større bygge- og anlægsvirksomheder
Effekt: Ledelsen og de arbejdsmiljøansvarlige får et redskab til at analysere sig frem til årsagssammenhænge, der kan bruges i planlægningen af fremtidige arbejdsopgaver.